Användarvillkor

Senast uppdaterad: maj-2026

Allmänt

Dessa användarvillkor gäller för köp i Lejdholt Atelier webshop. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi säljer endast till privatpersoner som är 18 år eller äldre. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar.

Produkter

Vi säljer antikviteter och konst. Varje objekt är unikt och beskrivs individuellt med text och bilder. Mindre avvikelser i färg kan förekomma beroende på bildskärm. Eventuella skador eller slitage anges i produktbeskrivningen.

För antikviteter gäller att normalt åldersrelaterat slitage är att förvänta och utgör inte grund för reklamation om det framgår av beskrivningen.

Priser

Alla priser i butiken anges inklusive moms.

Basvalutan för butiken är svenska kronor (SEK). För övriga länder inom EU visas priserna i euro (€). Beloppet som dras i kassan visas tydligt innan du godkänner köpet.

Momsen specificeras olika beroende på varans typ:

- Antikviteter och begagnade varor: Säljs med vinstmarginalbeskattning (VMB). Momsen ingår i priset men specificeras ej på kvittot.

- Nyskapad konst: Säljs med 12 % moms som specificeras på kvittot.

- Övriga nya varor: Säljs med 25 % moms som specificeras på kvittot.

Är du ett företag som vill handla? Kontakta oss på contact@lejdholtatelier.com 

Vi reserverar oss för eventuella prisfel. Om ett pris är uppenbart felaktigt har vi rätt att häva köpet.

Betalning

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

- Kortbetalning (Visa, Mastercard) via Shopify Payments
- Klarna (kortbetalning, delbetalning, betala senare)
- PayPal

Betalningen är säker och krypterad. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Leverans

Fraktalternativ

Vi levererar med PostNord och DHL. Fraktkostnad och beräknad leveranstid visas i kassan.

Leveranstider

- Sverige: 2-5 arbetsdagar
- EU: 5-14 arbetsdagar

Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll.

Leveransländer

Vi levererar till Sverige och länder inom EU.

Leveransvillkor

Varan skickas till den adress du anger vid beställning. Du ansvarar för att adressen är korrekt. Vid leverans till ombud hämtar du paketet mot uppvisande av ID.

Fraktskador

Kontrollera paketet vid mottagande. Om emballaget är skadat, notera detta vid mottagning och kontakta oss omedelbart. Fotografera skadan.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan.

Så här ångrar du ditt köp

1. Meddela oss att du vill ångra köpet via e-post till support@lejdholtatelier.com
2. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från det att du meddelat oss

Villkor för ångerrätt

- Varan ska returneras i ursprungligt skick
- Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik
- Värdeminskning på grund av annan hantering än nödvändig undersökning kan avräknas från återbetalningen

Returfrakt

Du står för returfrakt vid ånger. Vi rekommenderar spårbar frakt. Vi bistår gärna om du behöver hjälp med att välja fraktbolag, maila support@lejdholtatelier.com.

Återbetalning

Vi återbetalar inom 14 dagar från det att vi mottagit varan. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation och garanti

Reklamationsrätt

Enligt konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt. Du måste reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet (inom 2 månader räknas alltid som skälig tid).

Vad täcks?

Reklamationsrätten gäller fel som fanns vid leverans. För antikviteter och begagnade varor gäller att normalt slitage och skick som framgår av beskrivningen inte är grund för reklamation.

Så här reklamerar du

Kontakta oss på support@lejdholtatelier.com med:

- Ordernummer
- Beskrivning av felet
- Tydliga bilder som visar felet

Åtgärd vid godkänd reklamation

Vid godkänd reklamation kan vi erbjuda:

- Reparation (om möjligt)
- Prisavdrag
- Återbetalning

Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom tills full betalning erlagts.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, pandemi, strejk, krig eller myndighetsbeslut.

Tvistelösning

Vi följer svensk lag. Vid tvist som inte kan lösas direkt med oss kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Kontakt

Har du frågor om din beställning eller dessa villkor? Kontakta oss:

E-post: support@lejdholtatelier.com

Vi svarar normalt inom 1-2 arbetsdagar.